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                开展文明礼仪培训 提升安保服务质量

                发布时间:2020-11-13 19:36:24

                按照乐游彩票官网“全面改善医疗服务质量、提高服务水平,不断提升患者满意度”的要求,为〖努力践行“全心全意为临床一线和病患群众服务”的宗旨,改【进工作作风,提升安保服务质量,11月9日下午,安全保卫部特邀请乐游彩票官网礼○仪服务培训专家,健康管理中心李玉娟护士长↓为全体安保人员进行文明礼仪培训。乐游彩票官网党委副√书记·纪委书记曾宪利莅临培训现场,安全保卫部※相关负责人参加会议。会议由安全保★卫部部长徐乐主持。



                 

                曾宪利作培训前动员讲话,她■首先对安保人员在乐游彩票官网疫情防控和安全管理工作中付出的努力表示感谢,强调了开展文明礼仪培①训,促进文明、规范执勤的重要性,并提出了以下几♂点要求:一是依法依规执勤。严格遵守国家相关法◎律法规和乐游彩票官网各项管理规章制度,发挥主观能动性,依法依规处@置各类突发事件和问题;二是坚持原则执勤。严格落实乐游彩票官网对疫情防々控、安全管理的相关标准、制度和要求,加强工作责任♀心,坚持原则,坚守规则,不放过任何一个细节,不要留下任何漏洞;三是文明礼貌执勤。通过规范的执勤用语及动作,文明服务,热情待人,树立安保人员良好的执勤形象;四是№高效安全执勤。严格执行24小时执勤备勤制度,及时、科学应对突发紧急事件,同时▲要增强自我保护意识,穿戴好防护装备,确保自身安』全。

                 

                培训会上,李玉娟护士长结合安保人员工作实际,从仪容仪表、仪态举止、服务礼仪、语言礼仪四方面▓着手,采用通俗∮易懂的言语,深入浅出、形象生动地为安保人员讲解了在着装、站姿、坐姿、手势、敬礼、沟通等方面应该遵守的执勤规范,指导〓性和可操作性都很强,达到了预期的培训目的。

                 
                 

                最后,徐乐作培训总结◥,要求全体安保人员学以致用,增强文明服▂务意识,进一步规范日常执↑勤行为,推动乐游彩票官网安全管理工作向科学化、制度化、规范化〒发展,为提升乐游彩票官网患者满意度贡献力量。


                 
                文图: 王丽